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Support

Fragen zur App, ein Fehler gefunden oder ein Funktionswunsch? Schreib uns — wir lesen jede Nachricht.

support@granoforgia.com

Antwort in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen. Hilfreich sind deine iOS-Version und eine kurze Beschreibung, was du gerade gemacht hast.

Häufige Fragen

Wo werden meine Daten gespeichert — brauche ich ein Konto?

Nein. GranoForgia funktioniert komplett ohne Konto. Alle Bohnen, Rezepte, Shots, Fotos und Einstellungen liegen ausschließlich lokal auf deinem iPhone und werden nicht an Server übertragen. Details stehen in der Datenschutzerklärung.

Gibt es ein Backup meiner Daten?

Deine App-Daten sind Teil des normalen Geräte-Backups: Sicherst du dein iPhone über iCloud oder den Computer, sind auch die GranoForgia-Daten enthalten und werden beim Wiederherstellen des Backups mit zurückgespielt.

Der Barcode-Scan findet meine Bohne nicht — was tun?

Der Scanner nutzt die offene Produktdatenbank Open Food Facts; gerade kleinere Röstereien sind dort nicht immer gelistet. Leg die Bohne in dem Fall einfach manuell an — sobald du den Röster eintippst, schlägt dir die App bekannte Bohnennamen zur Schnellauswahl vor.

Warum stimmen die Mahlgrad-Zahlen nicht mit meiner Mühle überein?

Mahlgrad-Skalen sind zwischen Mühlen nicht vergleichbar, und bei stufenlosen Mühlen (z. B. Eureka Mignon) wiederholen sich die Zahlen auf dem Einstellrad sogar pro Umdrehung. Die Werte der App sind deshalb Referenzpunkte für deine eigene Mühle: Starte mit dem Vorschlag, notiere deine tatsächliche Radposition im Freitextfeld und justiere in kleinen Schritten nach Laufzeit und Geschmack.

Wie lösche ich alle meine Daten?

Entweder in der App über Profil → „Onboarding wiederholen“ (setzt alle Inhalte zurück) oder durch Löschen der App vom Gerät. Da keine Daten auf Servern liegen, ist damit alles vollständig entfernt — beachte nur, dass Kopien in deinem eigenen Geräte-Backup enthalten sein können.

Welche Geräte werden unterstützt?

GranoForgia läuft auf dem iPhone mit iOS 26 oder neuer. Die App ist auf Espresso ausgelegt; Empfehlungen gibt es für puren Espresso sowie für Cappuccino, Latte, Cortado und Flat White.

Impressum

Angaben gemäß § 5 DDG Jochen Sandner
GranoForgia
Beilsteiner Straße 11
35753 Greifenstein, Deutschland

Kontakt E-Mail: support@granoforgia.com

Verantwortlich für den Inhalt nach § 18 Abs. 2 MStV Jochen Sandner (Anschrift wie oben)